Herzlich willkommen bei
webaserv,
dem Partner zur Verbesserung der Servicequalität für Handels- und Dienstleistungsunternehmen.
Seit mehr als 25 Jahren analysieren und dokumentieren wir die
Kundenkontakte von Mitarbeitern. In jeder Phase und in allen Formen des Kontaktes.
- persönlich - durch
Mystery Shopping
- telefonisch - durch
Mystery Calls
- per Mail - durch
Mystery Mailings
Daraus entwickeln wir
Vorbildliche Formen des Kontaktes (Erfolgsmodelle)
und decken
Schwachstellen im Kontakt (als Chance zur Verbesserung) auf.